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Políticas de Reembolso y Condiciones del Servicio

 

Tiempos de Producción: Los tiempos de producción de nuestros productos son acordados individualmente después de la compra. Debido a que la complejidad de la fabricación puede variar según el producto, trabajamos en conjunto para determinar un plazo de entrega adecuado. Nos esforzamos por cumplir con estos plazos y comunicar cualquier posible demora con la mayor anticipación posible.

Costo de Domicilio: El costo del domicilio se añadirá como un cargo adicional al producto adquirido. Los detalles sobre los costos de envío se proporcionarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación de entrega.

Diseño Gráfico del Cliente: Si el cliente suministra el diseño gráfico, el producto final se imprimirá tal como se reciba el archivo. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el diseño cumpla con los requisitos de impresión. No nos hacemos responsables de errores en el diseño proporcionado por el cliente.

Variaciones de Color: Nuestro sistema de impresión se basa en el método por cupo, lo que puede dar lugar a variaciones de color. Si es crucial que el trabajo sea de un color exacto, recomendamos contratar un servicio de impresión especializado. Para garantizar un color específico, requerimos que el cliente suministre un manual de identidad corporativa. Sin este manual, no podemos garantizar la precisión del color.

Garantías de Color y Manual de Identidad Corporativa: Solo podemos ofrecer garantías de color si se proporciona un manual de identidad corporativa válido y completo por parte del cliente. Sin dicho manual, no podemos comprometernos a replicar colores específicos con precisión.

Devoluciones y Reembolsos: Entendemos la importancia de la satisfacción del cliente. Si un producto llega defectuoso o no cumple con las expectativas, contáctenos dentro de los [X] días posteriores a la recepción para resolver el problema. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas visuales de los problemas reportados. En caso de que se apruebe un reembolso o reemplazo, nos esforzaremos por resolver la situación de manera justa y oportuna.

Condiciones Generales:

  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier diseño que considere inapropiado, ilegal o que infrinja derechos de autor.
  • No somos responsables de errores tipográficos o de contenido en los diseños proporcionados por el cliente.
  • Las imágenes y muestras de productos en nuestro sitio web pueden variar ligeramente en color y apariencia real debido a las diferencias en la visualización del dispositivo.

Estas políticas y condiciones están diseñadas para proporcionar claridad y transparencia a nuestros clientes. Al realizar una compra con nosotros, acepta y se compromete a cumplir con estas políticas. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.